Preguntas frecuentes

Para constatar el correcto registro del medidor, usted puede solicitar una inspección, la empresa retirará el medidor dejando un equipo en arriendo por el periodo que dure la inspección, y enviaremos el medidor retirado a un organismo certificador autorizado por SEC. Si el medidor registra dentro de los rangos permitidos por la normativa vigente, el …

Si el medidor registra mal, ¿qué debo hacer? Read More »

Reporte el corte de luz llamado al Fono Servicio 800 381 111 las 24 horas del día, los 365 días del año, de esta manera nuestros equipos de emergencia realizarán la reparación y repondrán el suministro eléctrico.

En caso de urgencias, usted puede llamar a nuestro Fono Servicio 800 381 111 las 24 horas del día, los 365 días del año, sin embargo, si desea mejorar o normalizar su instalación eléctrica interior, debe acudir a un Instalador Eléctrico Autorizado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC. Para estos efectos, usted puede …

¿Si tengo problemas en mi instalación interior, qué debo hacer? Read More »

Comuníquese anónimamente a nuestro Fono Servicio 800 381 111 y evitará daños a su instalación interior y artefactos electrónicos.

Si observa trabajos sospechosos en las redes eléctricas, registre los números de la placa patente, modelo y color del vehículo en que se transporta el personal. Nuestros móviles se encuentran debidamente identificados con nuestro logotipo y los técnicos de EEPA poseen credencial, que usted podrá solicitar para su verificación. Recordamos a usted, que el robo …

¿Si descubro a personas cortando líneas eléctricas, colgándose de las redes eléctricas o robando luz desde el medidor, que debo hacer? Read More »