Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cambiar la boleta a mi nombre?

Para modificar el nombre en su boleta, agradecemos hacernos llegar un comprobante de pago de dividendo, título de dominio vigente con una antigüedad no mayor a 1 año o escritura de la propiedad, que constate el dominio sobre el inmueble y copia de cédula de identidad por ambos lados. Envíe los antecedentes a nuestro correo …

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Si me cortan la luz y pago de inmediato, ¿cuánto se demoran en reponerla?

El Reglamento Eléctrico dispone un plazo máximo de hasta 24 horas para estos efectos, sin embargo nuestro horario de reposiciones, es de Lunes a Viernes entre las 15:00 y 18:00 hrs. En caso que algún servicio no fuera repuesto en el horario mencionado, el cliente puede contactarse con nuestro Fono Servicio 800 381 111 durante …

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¿Dónde se pueden pagar las cuentas de EEPA?

Concurra hasta nuestra oficina comercial, ubicada en 21 de Mayo 0164, de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:00 hrs., y Viernes de 8:30 a 16:30 hrs., donde recibirá una rápida atención en nuestras cajas, servicio al cliente y a través de nuestros módulos de autoconsulta podrá imprimir una boleta de reemplazo para cancelar su …

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¿Puedo hacer convenios de pago?

Para los casos debidamente calificados se suscriben convenios de pago, para ello se solicita una autorización notarial otorgada por el propietario del inmueble y algún documento que acredite la titularidad del propietario. La empresa exige estos antecedentes por cuanto la Ley General de Servicios Eléctricos, DFL 1/82 de Minería, en su Artículo 150 letra “q” …

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